Mitarbeiter:in für die
Tourist-Info (m/w/d)
zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Eigenbetrieb Tourismus- und Stadtmarketing Mölln.
Es handelt sich um eine unbefristete Teilzeitstelle mit der Hälfte der regelmäßigen tariflichen Arbeitszeit (z.Zt. 19,50 Std./wchtl).
Zu den Aufgaben der Stelle gehören im Wesentlichen:
- kompetente Beratung von Gästen zu Sehenswürdigkeiten, Aktivitäten und Veranstaltungen in Mölln und der Umgebung – vor Ort, am Telefon und per E-Mail
- Verkauf und Vermittlung von Stadtrundgängen, Souvenirs, Veranstaltungstickets und Unterkunftsmöglichkeiten
- Zusammenstellung und Weitergabe bestehender Angebote und touristischer Informationen nach festgelegten Vorlagen
- Organisation und Administration am Counter einschließlich Bedienung von Buchungs- und Kassensystemen (u.a. Deskline) sowie dem Office-Paket (Word, Excel, PowerPoint)
- Unterstützung bei touristischen Marketingmaßnahmen und bei der Umsetzung von Gästekampagnen und Aktionen
- Pflege und Aktualisierung von Inhalten auf der Internetseite (Typo3) nach vorgegebenen Strukturen und Inhalten
Eine Änderung der Aufgaben bleibt vorbehalten.
Die Stelle erfordert
- eine abgeschlossene dreijährige Ausbildung im Tourismusbereich oder in einem kaufmännischen Beruf, z.B. Kauffrau/ -mann für Büromanagement
- Begeisterung für Mölln und die Region
- Kommunikationsstärke und eine ausgeprägte Serviceorientierung
- einen sicheren Umgang mit dem Office-Paket und idealerweise Erfahrung mit Buchungs-, Ticket-, Kassen und Redaktionssystemen (Deskline, Typo3, o.ä.).
- Flexibilität und Teamgeist; die Bereitschaft, nach Dienstplan ggf. auch abends, an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten (die tarifliche Anerkennung und Abrechnung ist selbstverständlich)
- gute Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch sind erforderlich; weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
- eine selbstständige, vorausschauende Arbeitsweise
Die für die Stelle erforderlichen Qualifikationen können Sie durch Arbeitszeugnisse, Fortbildungen etc. nachweisen.
Wir bieten:
- einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einer schönen und reizvollen Stadt, mitten im Naturpark Lauenburgische Seen
- eine Vergütung nach Entgeltgruppe 5 TVöD-V zzgl. Entschädigung der tariflichen „Sonderdienste“ (Vergütung von Zeitzuschlägen u.ä.) und weitere, attraktive Leistungen nach dem TVöD-V
- Vorteile eines Jobtickets oder Förderung des Neukaufs eines Fahrrades oder E-Bikes
- faire und gute Arbeitsbedingungen
- Familienfreundlichkeit (z. B. Mobiles Arbeiten, Kindernotfallbetreuung)
- ein herzliches und engagiertes Team erfahrener Kolleg:innen, die Ihnen jederzeit zur Seite stehen und Ihre Einarbeitung aktiv unterstützen
- die Möglichkeit, Ihre Ideen einzubringen und eine strukturierte und umfassende Einarbeitungszeit, in der Sie alle wichtigen Abläufe, Systeme und Besonderheiten in Ruhe kennenlernen können
- gute Fortbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
- und noch vieles mehr…